Ο συνεταιρισμός «Ρόδος Ράδιο Ταξί» κάνοντας πράξη τις δεσμεύσεις που έχει αναλάβει έναντι της Ροδιακής κοινωνίας και συναισθανόμενα τα μέλη του τις οικονομικές δυσκολίες που αντιμετωπίζουν οι συμπολίτες μας, προχωράει άμεσα σε σημαντικές αλλαγές στον τρόπο λειτουργίας του.
Οι δύο από τους σημαντικότερους πυλώνες του νέου εταιρικού προφίλ είναι η κατάργηση της χρέωσης των δύο ευρώ για τις τηλεφωνικές κλήσεις, καθώς και η καθιέρωση της ημέρας γνωριμίας του κοινού με τον συνεταιρισμό, κατά την οποία θα παρέχεται δωρεάν μετακίνηση για τους επιβάτες.
Ειδικότερα, την ερχόμενη Παρασκευή 27 Νοεμβρίου 2015 το επιβατικό κοινό θα έχει την ευκαιρία να διαπιστώσει τις υψηλού επιπέδου παρεχόμενες υπηρεσίες των Ραδιό Ταξί του νησιού μας. Όσοι πελάτες καλέσουν την συγκεκριμένη ημέρα στα τηλέφωνα του «Rodos Radio Taxi» (22410 69600 ή 69800 από σταθερό και 6941698000 από Vodafone, 6985169800 από Cosmote και 69327698000 από Wind για τα κινητά) τις ώρες αιχμής (09:00 – 14:00 και 17:00-20:30) θα μεταφέρονται εντελώς δωρεάν στον προορισμό τους.
Παράλληλα καταργείται από 1η Νοεμβρίου και στο εξής η είσπραξη των δύο επιπλέον ευρώ για κάθε τηλεφωνική κλήση στα «Ρόδος Ράδιο Ταξί» που ίσχυε μέχρι τώρα, καθώς τα μέλη του συνεταιρισμού αντιλαμβάνονται απόλυτα την οικονομική δυσκολία των συμπολιτών μας, αλλά και την επιβάρυνση που θα έχουν σε όλα τα είδη και τις υπηρεσίες από την κατάργηση των μειωμένων συντελεστών ΦΠΑ στη Ρόδο και την συνεπαγόμενη αύξησή του στο 23%.
Αυτό πρακτικά οδηγεί στη μείωση των τιμών για τις μετακινήσεις των Ροδιτών μέσω των Ράδιο Ταξί έως και 35% για τις διαδρομές εντός της πόλεως. Ασφαλώς πρόκειται για μια εξαιρετικά σημαντική πρωτοβουλία, με άμεση επίδραση στην κοινωνία, αλλά και στο τουριστικό προϊόν του νησιού, αν αναλογιστεί κανείς το μέγεθος του συνεταιρισμού.
Ειρήσθω εν παρόδω, η «Rodos Radio Taxi» αποτελεί την μεγαλύτερη συνεταιριστική επιχείρηση της Δωδεκανήσου και μια από τις μεγαλύτερες στην Ελλάδα.
Διαθέτει 326 μετόχους, το «αμαξοστάσιό» της περιλαμβάνει 240 ταξί και απασχολούνται περισσότεροι από 450 οδηγοί. Διαθέτει επίσης το μεγαλύτερο τηλεφωνικό κέντρο στο νησί και σημεία υποδοχής των πελατών, τόσο στο αεροδρόμιο «Διαγόρας» της Ρόδου, όσο και στο κεντρικό τουριστικό λιμάνι του νησιού.
Συνεργάζεται με 240 ξενοδοχεία της Ρόδου και αποτελεί πολύτιμο συνεργάτη και για τα γραφεία των tour operator που δραστηριοποιούνται στην περιοχή μας. Αξίζει δε να σημειωθεί ότι μόνο τον τελευταίο χρόνο έχουν πραγματοποιηθεί πάνω από 75.000 διαδρομές από και προς το αεροδρόμιο μέσω προκρατήσεων (prebooked) και πλέον των 185.000 διαδρομών σε όλα τα μήκη και πλάτη του νησιού.
Από το 2013 η «Ρόδος Ράδιο Ταξί» έχει αναπτύξει μια πολύ σημαντική εφαρμογή μέσω του διαδικτύου (cabs.gr), για την κλήση ταξί μέσω ίντερνετ, μειώνοντας δραματικά τον χρόνο αναμονής των πελατών από τα 7 λεπτά στα 10 δευτερόλεπτα!
Έτσι συμβαδίζουν πλέον απόλυτα και με τις νέες τεχνολογίες αφού διαθέτουν πλατφόρμες για την εξυπηρέτηση των επιβατών τόσο με τον παραδοσιακό τρόπο (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο) όσο και μέσω των νέων τεχνολογιών, με app εφαρμογή.
Σε ό,τι αφορά στην εξυπηρέτηση των επαγγελματιών του τουρισμού, αυτή μπορεί να γίνεται και μέσω ιστοσελίδας.
Η εξυπηρέτηση των πελατών πηγαίνει και ένα βήμα παραπέρα, αφού καθιερώνονται και νέοι τρόπο διαχείρισης των παραπόνων με ξεχωριστή τηλεφωνική γραμμή και ξεχωριστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail).
Τέλος στον συνεταιρισμό των Ράδιο Ταξί της Ρόδου δίνουν ιδιαίτερο βάρος και στον κοινωνικό τους ρόλο, αφού ήδη έχουν προχωρήσει στη διοργάνωση εθελοντικής αιμοδοσίας, δεντροφυτεύσεων, ακόμη και καθαρισμού και υιοθέτησης παραλίας του νησιού.
Στο πλαίσιο αυτό θα πρέπει συνάμα να τονιστεί ότι μέσα στο 2015 βρέθηκαν και παραδόθηκαν 600 απωλεσθέντα αντικείμενα (πορτοφόλια, κινητά τηλέφωνα, κάμερες κλπ.), ενώ εντοπίστηκαν και δύο πυρκαγιές, οι οποίες κατασβέστηκαν άμεσα, λόγω της έγκαιρης ειδοποίησης των δασοπυροσβεστικών δυνάμεων του νησιού.
rodiaki.gr
